Warunki świadczenia usług

📄 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DEROPU

Obowiązuje od: 03.07.2026
Ostatnia aktualizacja: 03.07.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Deropu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.

2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.

3. Regulamin został sporządzony zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności:

Kodeksem cywilnym,
ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§2. Definicje

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://store.deropu.com/.
Sprzedawca – właściciel sklepu.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Przewoźnik – podmiot realizujący dostawę zamówienia.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.

2. Złożenie zamówienia stanowi złożenie oferty zakupu produktu przez Klienta.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia zamówienia z ważnych powodów, w szczególności w przypadku braku dostępności produktu lub oczywistych błędów w cenie.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i płatności

1. Ceny zawierają wszystkie obowiązkowe podatki, jeżeli mają zastosowanie.

2. Ceny produktów mogą ulec zmianie bez uprzedzenia, jednak cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca dla Klienta i Sprzedawcy.

3. Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia.

4. Sprzedawca może korzystać z zewnętrznych operatorów płatności.

§5. Dostawa

1. Dostawa zamówień realizowana jest na terenie Polski oraz do krajów, dla których Sprzedawca udostępnia możliwość dostawy podczas składania zamówienia.

2. Przewidywany termin realizacji zamówienia jest podawany Klientowi podczas składania zamówienia i może się różnić w zależności od produktu, kraju dostawy oraz metody wysyłki.

3. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.

4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta w momencie przekazania przesyłki Przewoźnikowi.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. na adres email).

3. Towar należy zwrócić nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

4. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z możliwością wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§7. Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (w tym produktów personalizowanych, z nadrukiem, grawerem lub inną modyfikacją na życzenie Klienta),
produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne,
produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie.

3. Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia, opis problemu oraz dane kontaktowe.

4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania Przewoźnika lub czynników niezależnych od Sprzedawcy.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta Klienta oraz wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

3. Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.