Polityka zwrotu kosztów

📄 POLITYKA ZWROTÓW I ZWROTÓW PIENIĘDZY

Obowiązuje od: 03.07.2026

Ostatnia aktualizacja: 03.07.2026

§1. Ogólne zasady zwrotów

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany – nienoszony, nieużywany, z dołączonymi metkami i etykietami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również dowód zakupu (np. potwierdzenie zamówienia).

§2. Proces zwrotu

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem:
📧 deropuszibink@gmail.com

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz instrukcje dotyczące wysyłki oraz adres, na który należy odesłać paczkę.

Przesyłki wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

§3. Uszkodzenia i problemy

Po otrzymaniu zamówienia prosimy o jego sprawdzenie.

Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli rozwiązać problem.

§4. Produkty niepodlegające zwrotowi

Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym:

  • produkty łatwo psujące się (np. żywność, rośliny),
  • produkty personalizowane lub wykonywane na specjalne zamówienie,
  • produkty zapieczętowane, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów ochrony zdrowia lub ze względów higienicznych,
  • materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy,

  • produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Nie przyjmujemy również zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.

W razie wątpliwości prosimy o kontakt.

§5. Wymiany

Najszybszym sposobem uzyskania innego produktu jest zwrot obecnego i złożenie nowego zamówienia po jego zaakceptowaniu.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (UE – 14 dni)

Niezależnie od powyższego, jeśli zamówienie zostało wysłane na teren Unii Europejskiej, przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z tego prawa, produkt musi być w stanie nienaruszonym – nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest dowód zakupu.

§7. Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o decyzji dotyczącej jego akceptacji lub odrzucenia.

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone automatycznie na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Klient.

Należy pamiętać, że bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie zwrotu.

Jeżeli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem:
📧 deropuszibink@gmail.com